Suport clienti Raiffeisen Bank prin telefon

În acest articol ne vom concentra asupra serviciilor oferite de Raiffeisen Bank prin linia de suport clienți, oferind toate detaliile necesare, de la datele de contact până la serviciile disponibile pentru clienți și răspunsuri la întrebările frecvente. Raiffeisen Bank este una dintre cele mai importante instituții financiare din România și oferă un suport complet atât pentru clienți, cât și pentru parteneri.

Date de Contact Raiffeisen Bank

Pentru a putea contacta Raiffeisen Bank și a beneficia de suportul lor prin telefon, iată cele mai importante date de contact:

• Telefon pentru clienți persoane fizice:

  • *2000 (apelabil din orice rețea de telefonie mobilă din România)
  • 004 021 306 3002 (apelabil din orice rețea din România sau din străinătate)
  • 0800 800 555 (linie telefonică gratuită pentru clienți cu dificultăți financiare)

• Telefon pentru clienți persoane juridice:

  • 004 021 306 3007 (apelabil din orice rețea din România sau din străinătate)

• Call Center:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 22:00
  • Sâmbătă: 09:00 – 17:30

• E-mail:

  • [email protected]

• Asistent virtual:

  • Ana (disponibil 24/7)
• Adresă sediu central: Piața Charles de Gaulle 15, Sector 1, București, România
• Website oficial: raiffeisen.ro

Informații Utile

Pentru a putea contacta și beneficia de suportul oferit de Raiffeisen Bank, este util să cunoașteți unele informații suplimentare:

• Program de lucru Call Center: Luni – Vineri: 08:00 – 22:00, Sâmbătă: 09:00 – 17:30
• Modalități de plată acceptate: Transfer bancar, card de debit/credit, numerar la ghișeele băncii.
• Locația exactă a sucursalelor: Puteți găsi cea mai apropiată sucursală folosind funcția de localizare pe site-ul oficial al Raiffeisen Bank.

Servicii Oferite prin Linia de Suport Clienți

Raiffeisen Bank oferă o gamă variată de servicii prin linia lor de suport telefonic. Printre acestea se numără:

1. Informații despre conturi și servicii

Linia de suport clienți poate oferi informații detaliate despre conturile dvs., inclusiv solduri, istoricul tranzacțiilor și informații despre comisioane.

2. Blocarea și deblocarea cardurilor

În cazul în care pierdeți cardul sau acesta vă este furat, puteți lua legătura cu linia de suport clienți pentru a bloca cardul imediat și pentru a comanda unul nou.

3. Asistență pentru Internet Banking și Mobile Banking

Dacă întâmpinați probleme cu serviciile de internet banking sau aplicația mobilă, echipa de suport poate oferi asistența necesară pentru a rezolva problemele tehnice.

4. Consultanță pentru credite și produse financiare

Puteți obține informații despre diferitele tipuri de credite, ratele dobânzilor și alte produse financiare oferite de Raiffeisen Bank.

5. Plăți și transferuri

Raiffeisen Bank oferă asistență pentru efectuarea plăților și transferurilor bancare, atât intern cât și internațional.

6. Asistență pentru setările de securitate

Pentru a asigura protecția contului dvs., echipa de suport poate ghida în setarea autentificării cu doi factori sau alte măsuri de securitate.

Întrebări și Răspunsuri (FAQ)

Pentru a facilita accesul la suport, am adunat cele mai frecvente întrebări și răspunsuri oferite de Raiffeisen Bank prin linia de suport clienți.

Cum îmi pot bloca cardul în caz de pierdere sau furt?

Pentru a bloca cardul, sunați la numărul de telefon al suportului clienți 004 021 306 3002 și urmați instrucțiunile operatorului. Blocarea este imediată și puteți comanda un card nou în aceeași sesiune de apel.

Ce fac dacă am uitat parola de la Internet Banking?

Dacă ați uitat parola, puteți suna la linia de suport pentru a obține asistență. Veți fi ghidat prin procesul de resetare a parolei și veți primi un cod de confirmare pe email sau telefon.

Cum pot verifica soldul contului meu prin telefon?

Puteți verifica soldul contului dvs. sunând la linia de suport și urmând opțiunile automate oferite de sistem. Alternativ, puteți vorbi direct cu un operator.

Care sunt comisioanele pentru un transfer internațional?

Pentru a afla comisioanele specifice pentru transferurile internaționale, contactați linia de suport clienți și specificați destinația și suma transferului. Un operator vă va oferi informațiile detaliate.

Cum pot face o programare la o sucursală Raiffeisen Bank?

Puteți face o programare fie sunând la linia de suport clienți, fie folosind funcția de programare online disponibilă pe site-ul oficial al băncii.

Cum activez autentificarea cu doi factori pentru contul meu?

Pentru a activa autentificarea cu doi factori, sunați la linia de suport clienți și solicitați activarea acestei funcții. Operatorul vă va ghida prin procesul de configurare.

Ce fac dacă găsesc o tranzacție neautorizată în cont?

În cazul în care observați o tranzacție neautorizată, contactați imediat linia de suport clienți pentru a raporta incidentul. Cardul dvs. va fi blocat pentru a preveni alte tranzacții neautorizate și se va iniția o investigație.

Raiffeisen Bank oferă un suport complet și detaliat clienților săi prin linia de suport telefonic. De la informații despre conturi și produse financiare, până la asistență tehnică și securitate, echipa de suport este pregătită să răspundă la orice întrebare și să rezolve orice problemă pe care o puteți întâmpina. Sperăm că acest articol v-a oferit toate informațiile necesare și că vă va fi util în interacțiunile viitoare cu Raiffeisen Bank.