Detalii suport telefonic ePantofi

ePantofi este una dintre cele mai cunoscute platforme de comerț online specializată în vânzarea de încălțăminte și accesorii. Cu o vastă gamă de produse și un angajament de a oferi clienților o experiență de cumpărare superioară, ePantofi a devenit un punct de referință în industria retail pe piața românească. Acest articol are scopul de a furniza toate informațiile necesare despre contactarea echipei ePantofi, serviciile oferite, și alte detalii relevante pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare a utilizatorilor.

Date de Contact

Contactarea echipei ePantofi este facilă și se poate realiza prin următoarele modalități:

• Număr de telefon Serviciu Clienți: +40 371 783 601
• Adresă de email: [email protected]
• Adresa fizică a sediului: Strada Pictor Ion Negulici 2, București, România
• Website oficial: epantofi.ro

Aceste informații sunt esențiale pentru orice utilizator care dorește să contacteze ePantofi pentru întrebări, confirmări de comandă, sau alte solicitări.

Informații Utile

Pentru ca experiența de cumpărare să fie cât mai simplă și mai plăcută, ePantofi oferă următoarele informații utile:

• Programul de lucru al Serviciului Clienți: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00, Sâmbătă – Duminică: închis.
• Modalități de plată acceptate: Plata online cu cardul de credit/debit, plata ramburs la livrare, transfer bancar.
• Locația exactă a depozitului: Aceasta poate varia, dar în general, produsele sunt livrate din depozitele partenere din România și alte țări europene.
• Termen de livrare: În general, între 2-5 zile lucrătoare pentru comenzile standard în România.

Servicii Oferite

ePantofi este mai mult decât un simplu magazin de încălțăminte online. Compania oferă o serie de servicii menite să îmbunătățească experiența cumpărătorilor:

1. Garanție și retur gratuit

ePantofi oferă o perioadă de garanție de 30 de zile pentru toate produsele sale. Mai mult, returile sunt gratuite, astfel că poți returna sau schimba un produs fără costuri suplimentare.

2. Livrare rapidă

Compania asigură livrarea rapidă a produselor, utilizând servicii de curierat de încredere, ceea ce garantează că produsele ajung la tine în cel mai scurt timp posibil.

3. Asistență la comandă

Indiferent dacă ai nevoie de ajutor pentru a plasa o comandă sau pentru a alege mărimea corectă, echipa de asistență ePantofi este disponibilă pentru a te ghida prin telefon sau email.

4. Newsletter și oferte personalizate

Abonându-te la newsletterul ePantofi, vei primi oferte exclusive și actualizări despre noile colecții direct în inbox-ul tău.

5. Aplicație mobilă

ePantofi pune la dispoziția utilizatorilor o aplicație mobilă pentru Android și iOS, oferind o experiență de cumpărare mai confortabilă.

Întrebări și Răspunsuri

Cum pot anula o comandă?

Pentru a anula o comandă, contactați Serviciul Clienți la numărul de telefon sau adresa de email menționată mai sus. Dacă comanda nu a fost încă procesată și expediată, anularea va fi finalizată fără niciun cost suplimentar.

Ce fac dacă produsul primit este defect?

În cazul în care produsul primit este defect sau nu corespunde descrierii, contactați Serviciul Clienți imediat. ePantofi va asigura schimbarea produsului sau returnarea banilor, conform politicii de retur.

Pot schimba un produs cumpărat?

Da, ePantofi oferă opțiunea de a schimba produsele, fie că dorești o altă mărime sau un alt model. Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul de retur și să expediezi produsul către depozitul indicat.

Care este termenul maxim pentru returnarea unui produs?

Termenul maxim pentru returnarea unui produs este de 30 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Cum aflu dacă marfa dorită este pe stoc?

Disponibilitatea produsului este afișată în timp real pe site-ul ePantofi. Dacă un produs este indisponibil, poți opta pentru a fi notificat atunci când acesta revine pe stoc, înscriindu-te cu adresa de email.

Există beneficii pentru clienții fideli?

Da, ePantofi recompensează clienții fideli prin diverse reduceri și oferte speciale, pe care le poți primi abonându-te la newsletter sau urmărind conturile de social media ale companiei.

Pot plasa o comandă telefonică?

În acest moment, comenzile se pot plasa doar online, prin intermediul site-ului sau aplicațiilor mobile ePantofi. Totuși, pentru asistență la plasarea unei comenzi, poți contacta Serviciul Clienți.

Cu o gamă largă de produse de calitate și un serviciu clienți desăvârșit, ePantofi se poziționează ca un lider pe piața de încălțăminte și accesorii din România. Fie că ești în căutarea unei perechi noi de pantofi sau ai nevoie de informații despre o comandă existentă, ePantofi oferă toate resursele și suportul necesar pentru a face cumpărăturile online o experiență plăcută. Contactează echipa ePantofi prin telefon, email, sau vizitează site-ul oficial pentru mai multe informații.