Telefoane utile

Asistenta clienti TAROM prin telefon

TAROM, Compania Națională de Transporturi Aeriene a României, este una dintre cele mai vechi și respectate linii aeriene din Europa. Cu o istorie bogată și o rețea vastă de destinații internaționale, TAROM oferă călătorilor o varietate de servicii aeriene de înaltă calitate. Un aspect esențial al experienței TAROM este serviciul de asistență clienți, disponibil pentru a răspunde oricărei întrebări sau nelămuriri pe care le-ar putea avea călătorii. Acest articol își propune să ofere informații detaliate despre cum puteți contacta asistența clienți TAROM prin telefon, ce servicii sunt disponibile și alte informații utile.

Date de Contact

Pentru a contacta echipa de asistență clienți TAROM, puteți folosi următoarele informații:

  • Call Center TAROM:

    • Telefon: (004) 021 9978
    • TelVerde: (004) 0800 500 131
    • Telefon alternativ: (004) 0371 529 000

  • E-mail:

  • Orar de funcţionare: Luni – Duminică, 08:00 – 22:00

  • Adresă: Calea Bucureștilor 224F, Otopeni 075150, Ilfov, România
  • Website oficial: www.tarom.ro

Este important de menționat că apelurile telefonice către linia de asistență clienți TAROM sunt taxate conform tarifelor operatorului dvs. de telefonie mobilă sau fixă.

Informații Utile

Programul de Lucru

Serviciul de asistență clienți TAROM este disponibil în următorul program:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
  • Sâmbătă și Duminică: 10:00 – 18:00

În zilele de sărbători legale, programul poate varia, așa că este recomandat să verificați informațiile actualizate pe site-ul oficial.

Modalități de Plată Acceptate

Pentru achiziția de bilete și alte servicii TAROM, sunt acceptate următoarele metode de plată:

  • Carduri de credit și debit: Visa, MasterCard, American Express
  • Transfer bancar
  • Plata în numerar: disponibilă la agențiile TAROM
Cisteste si:  Activare roaming Vodafone - Ghid pentru abonament și cartela în 2024

Locația Exactă

Pentru cei care preferă interacțiunea față în față, biroul principal TAROM se află la adresa menționată mai sus, situată în apropierea Aeroportului Internațional Henri Coandă (OTP) din Otopeni. Agenția dispune de facilități moderne, unde puteți discuta direct cu un agent TAROM.

Servicii Oferite

TAROM oferă o gamă largă de servicii pentru a asigura o experiență plăcută și fără probleme pentru toți călătorii săi. Printre acestea se numără:

Rezervarea Biletelor

Unul dintre cele mai utilizate servicii este rezervarea și achiziționarea biletelor de avion. Puteți face acest lucru fie online, prin intermediul site-ului oficial, fie apelând linia de asistență clienți. Agenții vă pot ajuta să găsiți cele mai bune oferte și soluții de călătorie conform cerințelor dvs.

Modificări și Anulări

Dacă din diverse motive trebuie să modificați sau să anulați rezervarea, echipa de asistență clienți vă poate ghida prin procesul necesar. Este important de știut că politicile de modificare și anulare variază în funcție de tipul biletului și condițiile serviciului achiziționat.

Check-In și Bagaje

TAROM oferă opțiuni pentru check-in online și la aeroport. Pentru detalii suplimentare și întrebări legate de politica bagajelor, cum ar fi limitele de greutate și dimensiuni, puteți contacta serviciul clienți.

Programul de Fidelitate Flying Blue

Pentru clienții fideli, TAROM face parte din programul de fidelitate Flying Blue, care permite acumulearea de mile ce pot fi folosite pentru diverse beneficii, inclusiv zboruri gratuite și upgrade-uri. Înscrierea și gestionarea contului Flying Blue poate fi efectuată prin intermediul asistenței clienți.

Alte Servicii

TAROM furnizează și alte servicii complementare, precum închirieri de mașini, asigurări de călătorie și transferuri la aeroport, toate acestea fiind accesibile atât online, cât și prin contact direct cu echipa de asistență clienți.

Cisteste si:  Contact Fashion Days - Relații cu clienții și asistență

Întrebări și Răspunsuri

Cum pot modifica o rezervare TAROM?

Pentru a modifica o rezervare, sunați la numărul de asistență clienți și furnizați detaliile biletului. Agenții vor verifica disponibilitatea și condițiile de modificare. Este posibil să se aplice taxe suplimentare conform politicii tarifare.

Care este limita de greutate pentru bagajul de cală?

Limita de greutate pentru bagajul de cală este, în general, de 23 kg pentru clasele economy și 32 kg pentru clasele business. Totuși, aceste valori pot varia în funcție de destinație și tipul biletului. Consultați echipa de asistență pentru informații precise.

Ce ar trebui să fac dacă mi-am pierdut bagajul?

Dacă bagajul dvs. s-a pierdut, trebuie să contactați imediat biroul de bagaje pierdute situat la aeroportul de sosire și să completați un formular de reclamație. Apoi, contactați serviciul de asistență clienți TAROM pentru urmărirea stadiului bagajelor pierdute.

Există opțiunea de check-in online?

Da, TAROM oferă opțiunea de check-in online cu 24 de ore înaintea zborului. Puteți efectua check-in-ul pe site-ul oficial sau prin aplicația mobilă TAROM.

Cum pot contacta TAROM din străinătate?

Pentru apeluri din afara României, folosiți numărul internațional (004) 021 9978. Asigurați-vă că verificați tarifele internaționale aplicabile în cazul dvs.

Asistența clienți TAROM prin telefon este esențială pentru a asigura o experiență de călătorie cât mai fără probleme și plăcută. Fie că aveți nevoie de informații despre rezervări, modificări, bagaje sau alte servicii, echipa de asistență clienți este pregătită să vă ajute. Cu informațiile prezentate în acest articol, sperăm că veți găsi răspunsuri la întrebările dvs. și veți avea o călătorie minunată cu TAROM.

Cisteste si:  Sesizări și deranjamente E.ON - Cum să raportezi rapid

Pentru cele mai recente informații și actualizări, vizitați site-ul oficial TAROM sau contactați direct echipa de asistență clienți.

Articole interesante: