Telefoane utile

Contact CEC Bank – Relații clienți și informații telefonice

Satisfacția și încrederea clienților sunt prioritatea principală pentru CEC Bank, una dintre cele mai vechi și respectate instituții bancare din România. În acest articol, vei găsi informații detaliate despre modalitățile prin care poți contacta CEC Bank, serviciile de relații cu clienții și informațiile telefonice disponibile.

CEC Bank a fost înființată în anul 1864 și de atunci a devenit o piesă fundamentală a sistemului bancar românesc. Pentru a răspunde tuturor nevoilor clienților, CEC Bank pune la dispoziție multiple canale de comunicare.

2. Metode de contact pentru CEC Bank

Există diverse metode prin care poți lua legătura cu CEC Bank. Fie că ai nevoie de informații generale, asistență sau suport tehnic, poți alege una dintre următoarele opțiuni:

Contact Telefonic

Call Center

  • Program: Luni – Duminică: 07:00 – 22:00
  • Număr Gratuit: 0 800 800 848 (Disponibil pentru apeluri din România)

Numere cu Tarif Normal:

  • 021 202 50 00
  • 021 202 50 50 (Apelabile din orice rețea din România sau din străinătate)

Card Furat/Pierdut

  • Linie Telefonică Disponibilă 24/7:
  • 021 315 93 32
  • 021 315 71 00

Centrala CEC Bank

  • Număr Telefonic: 021 311 11 19
  • Program: Luni – Vineri: 07:00 – 17:00

Alte Mijloace de Contact

Poștă:

Adresă: Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, București (Registratura Centralei CEC Bank)

 Formularul de Contact Online

Navighează pe site-ul oficial al CEC Bank și completează formularul de contact disponibil la secțiunea Contact. Acesta permite furnizarea detaliilor tale și a solicitării, pentru a primi un răspuns cât mai rapid posibil.

Contact Prin Poștă

Pentru corespondența tradițională, adresa poștală este:

  • CEC Bank S.A.
  • Departamentul Relații Clienți
  • Calea Victoriei nr. 13, Sector 3, București, cod poștal 030022
Cisteste si:  Informatii comenzi Glovo la telefon

Vizită Fizică la Sucursale

Poți vizita direct una dintre sucursalele CEC Bank pentru informații, asistență sau servicii bancare. Utilizează opțiunea de Localizare Sucursale pe site-ul oficial pentru a găsi cea mai apropiată unitate.

3. Servicii Oferite de Relații Clienți

CEC Bank oferă o gamă variată de servicii prin departamentul de relații cu clienții. Printre acestea se numără:

3.1. Asistență Generală

  • Deschiderea conturilor bancare: Consultanță și informații privind deschiderea și gestionarea conturilor.
  • Produse financiare: Informații despre produse și servicii, inclusiv credite, carduri, depozite și altele.
  • Tranzacții: Asistență pentru efectuarea de tranzacții bancare.

3.2. Suport Tehnic

  • Internet Banking: Asistență pentru utilizarea serviciilor de internet banking, resetarea parolelor, și alte probleme tehnice.
  • Mobile Banking: Suport pentru aplicația de mobile banking.

3.3. Rezolvarea Plângerilor

Pentru orice fel de plângeri sau probleme întâmpinate, CEC Bank are un sistem bine pus la punct pentru a rezolva situațiile într-un mod eficient și prompt.

4. Programul de Relații Clienți

4.1. Program Telefonic

  • Luni – Vineri: 8:00 – 20:00
  • Sâmbătă: 9:00 – 14:00

4.2. Vizite Sucursale

  • Luni – Vineri: 9:00 – 17:00
  • Sâmbătă: 9:00 – 13:00 (Programul poate varia în funcție de sucursală, verifică detaliile pe site-ul oficial).

5. Beneficii Ale Contactării CEC Bank

Există multiple avantaje atunci când alegi să contactezi CEC Bank, printre care:

  • Rapiditate: Rezolvarea rapidă a problemelor și solicitărilor.
  • Experiență Personalizată: Consultanță personalizată în funcție de nevoile fiecărui client.
  • Accesibilitate: Multiple canale de contact, inclusiv telefonic, online și fizic.
  • Transparență: Informații clare și transparente despre produse și servicii.

6. Întrebări Frecvente

6.1. Care este timpul de răspuns pentru e-mailuri?

Cisteste si:  Informatii livrari TNT la telefon

În general, CEC Bank răspunde la e-mailuri în termen de 24-48 de ore lucrătoare.

6.2. Pot face o plângere telefonic?

Da, poți face o plângere telefonic prin numărul dedicat relațiilor cu clienții.

6.3. Este suportul tehnic disponibil în afara orelor de program?

Da, suportul tehnic este disponibil 24/7 pentru probleme tehnice legate de internet și mobile banking.

6.4. Ce informații sunt necesare pentru deschiderea unui cont?

De obicei, este necesar un act de identitate și alte documente specifice în funcție de tipul de cont și statutul persoanei (fizică sau juridică).

CEC Bank se angajează să ofere servicii de calitate și accesibile tuturor clienților săi. Diversitatea metodelor de contact, accesibilitatea și rapiditatea oferă o experiență completă și satisfăcătoare. Dacă ai nevoie de asistență, informații sau ai întrebări, nu ezita să folosești oricare dintre canalele disponibile, fie telefonice, prin e-mail, online sau fizic la sucursale.

Articole interesante: