Numar contact Domo pentru asistenta tehnica

În era tehnologiei moderne, existența unor dispozitive fiabile și eficiente este esențială pentru buna desfășurare a activităților zilnice, atât personale, cât și profesionale. Domo, unul dintre cei mai mari retaileri de electrocasnice și electronice din România, se asigură că fiecare client beneficiază nu doar de produse de calitate, ci și de suport tehnic adecvat. Acest articol vă va ghida prin detalii relevante despre contactarea serviciului de asistență tehnică Domo, inclusiv date de contact, informații utile, servicii oferite și o secțiune de întrebări și răspunsuri.

Date de Contact

Atunci când aveți nevoie de asistență tehnică pentru produsele achiziționate de la Domo, este esențial să știți cum să îi contactați rapid și eficient.

• Telefon de contact: 0733949500 (Luni – Vineri: 08:00 – 20:00, Sâmbătă: 09:00 – 15:00)
• Adresă sediu principal: Str. Exemplului, Nr. 10, București, România
• Email:  [email protected]
• Website: www.domo.ro

Informații utile

Pentru a facilita comunicarea cu echipa de asistență tehnică Domo, este important să aveți la îndemână factura și certificatul de garanție al produsului. Aceste documente vor ajuta operatorul să identifice rapid produsul și să ofere cea mai bună soluție.

Programul de lucru:

• Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
• Sâmbătă: 09:00 – 15:00
• Duminică: Închis

Modalități de plată acceptate: Domo acceptă plăți prin numerar, card de credit/debit și transfer bancar. Asigurați-vă că aveți toate informațiile necesare despre metoda de plată în caz de taxe suplimentare pentru serviciile de asistență.

Locația exactă: Sediul principal Domo este situat pe Str. Exemplului, Nr. 10, în București. Magazinele Domo sunt răspândite în toată țara, oferind clienților acces facil la produse și servicii.

Servicii oferite

1. Asistență Tehnică

Domo oferă un serviciu complet de asistență tehnică pentru toate produsele achiziționate. Fie că aveți probleme cu funcționarea unui electrocasnic, instalația unui aparat sau aveți nevoie de informații suplimentare despre un produs, echipa de suport tehnic Domo este pregătită să vă ajute.

Tipuri de servicii de asistență tehnică:

• Diagnoză telefonică: Operatorii vă pot oferi informații și soluții rapide prin telefon.
• Reparații în garanție: Dacă produsul se află încă sub garanție, reparațiile sunt gratuite.
• Reparații contra cost: După expirarea garanției, serviciile sunt oferite contra cost conform unui tarif stabilit.

2. Instalare și Montare

Pentru anumite produse electronice și electrocasnice, Domo oferă servicii de instalare și montare la domiciliu, asigurându-se astfel că produsele funcționează corect și eficient.

Beneficii:

• Siguranță: Asigură o instalare profesională, prevenind posibilele erori și probleme de funcționare.
• Conveniență: Salvează timp și efort pentru clienți.
• Eficiență: Asigură utilizarea optimă a aparatelor de la bun început.

3. Consiliere și Asistență Preachiziție

Domo nu se limitează doar la post-vânzare. Echipa de suport este pregătită să ofere consiliere și asistență înainte de achiziționarea unui produs, ajutând clienții să facă cea mai bună alegere în funcție de nevoile și bugetul lor.

Servicii incluse:

• Informații detaliate despre produse: Tot ce trebuie să știți despre specificațiile tehnice, funcționalități și avantajele fiecărui produs.
• Compararea produselor: Ajută clienții să compare produse similare pentru a face o alegere informată.
• Recomandări personalizate: Sugestii bazate pe preferințele și cerințele fiecărui client.

Întrebări și Răspunsuri

Cum pot trimite un produs în service?

Pentru a trimite un produs în service, puteți contacta serviciul de asistență tehnică Domo prin telefon sau email. Vi se va solicita să furnizați informații detaliate despre produs și problemele întâmpinate. Vă recomandăm să aveți la îndemână factura și certificatul de garanție.

Ce trebuie să fac dacă produsul meu electrocasnic nu funcționează corect?

Dacă întâmpinați probleme cu un produs achiziționat de la Domo, contactați imediat serviciul de asistență tehnică. Un operator vă va oferi suport telefonic pentru diagnoză inițială și, dacă este necesar, va organiza trimiterea produsului în service.

Care este durata medie de reparație pentru produsele trimise în service?

Durata de reparație poate varia în funcție de complexitatea problemelor și disponibilitatea pieselor de schimb. În general, majoritatea reparațiilor sunt finalizate în 7-14 zile lucrătoare. Veți fi informat în mod constant despre stadiul reparației.

Pot prelungi garanția produselor achiziționate de la Domo?

Da, Domo oferă opțiuni de extindere a garanției pentru o gamă largă de produse. În momentul achiziției, puteți opta pentru asigurare suplimentară, care extinde perioada de garanție standard.

Există costuri suplimentare pentru serviciile de instalare și montare?

Serviciile de instalare și montare pot fi gratuite sau contra cost, în funcție de produs și condițiile de achiziție. Detalii exacte despre tarife și disponibilitate pot fi obținute contactând echipa Domo.

Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit de el?

Domo are o politică de returnare flexibilă. Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, îl puteți returna în termen de 14 zile de la achiziție, cu condiția să fie în stare perfectă și în ambalajul original. Suplimentar, anumite produse pot avea condiții speciale de returnare.

Care este modalitatea de plată pentru reparațiile contra cost?

Reparațiile contra cost pot fi plătite prin numerar, card de credit/debit sau transfer bancar la momentul finalizării serviciului.

Prin urmare, fie că întâmpinați probleme tehnice, aveți nevoie de instalare sau consiliere preachiziție, echipa Domo este mereu gata să asiste cu profesionalism și promptitudine. Contactați serviciul de asistență tehnică și beneficiați de suport de înaltă calitate pentru produsele dumneavoastră.