Telefoane utile

Suport tehnic EvoMag la telefon

EvoMag este una dintre cele mai apreciate și cunoscute companii de pe piața românească de comerț electronic. Specializată în vânzarea de dispozitive electronice și electrocasnice, EvoMag și-a câștigat popularitatea datorită gamei variate de produse și a serviciilor excelente de suport tehnic. În acest articol, vom explora în detaliu toate aspectele importante legate de suportul tehnic oferit de EvoMag, inclusiv datele de contact, programul de lucru, modalitățile de a solicita ajutor și multe altele.

Date de Contact

Pentru a vă asigura că aveți acces rapid și facil la suportul tehnic EvoMag, iată toate datele de contact relevante:

Informații Utile

Pentru a beneficia de serviciile de suport tehnic EvoMag, este important să cunoașteți anumite detalii cheie. Iată câteva informații utile:

  • Program de Lucru: Suportul tehnic este disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. În afara acestui interval, puteți trimite un e-mail și veți primi un răspuns la începutul următoarei zile lucrătoare.
  • Modalități de Contact: Pe lângă telefon și e-mail, EvoMag oferă și un chat live pe site-ul lor, disponibil în timpul programului de lucru.
  • Modalități de Plată Acceptate: Plata produselor și serviciilor EvoMag poate fi efectuată prin transfer bancar, card de credit sau debit, ramburs la livrare și prin diverse platforme de plăți online.
  • Locația Exactă: Sediul central al EvoMag se află în București, însă compania are și puncte de ridicare în mai multe orașe din România.
Cisteste si:  Banca Transilvania - Asistență non-stop pentru clienți

Servicii Oferite

EvoMag nu este doar un simplu retailer online de produse electronice. Compania oferă o gamă variată de servicii, care îmbunătățesc experiența clienților și adaugă valoare achizițiilor efectuate. Iată câteva dintre serviciile cheie oferite de EvoMag:

1. Suport Tehnic și Consultații

EvoMag pune la dispoziție un departament dedicat suportului tehnic, compus din specialiști bine pregătiți, care pot ajuta clienții cu diverse probleme tehnice legate de produsele achiziționate. Acestea includ:

  • Configurare Inițială: Ajutor pentru configurarea inițială a dispozitivelor noi.
  • Diagnosticare și Rezolvare Probleme: Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice.
  • Consultanță pentru Achiziții: Sfaturi și recomandări pentru alegerea produselor potrivite.

2. Servicii de Instalare

Pentru anumite produse, cum ar fi electrocasnicele mari sau sistemele de securitate, EvoMag oferă și servicii de instalare la domiciliu. Acest serviciu este disponibil la cerere și poate implica costuri suplimentare.

3. Garanții și Reparații

EvoMag oferă garanții extinse și servicii de reparații pentru majoritatea produselor comercializate. Clienții pot beneficia de:

  • Garanție Extinsă: Posibilitatea de a extinde garanția produselor pentru o perioadă suplimentară.
  • Reparații în Perioada de Garanție: Reparații gratuite pentru defectele apărute în perioada de garanție.
  • Reparații Post-Garanție: Servicii de reparații după expirarea garanției, contra cost.

4. Retururi și Schimburi

EvoMag înțelege că uneori produsele pot să nu îndeplinească așteptările clienților. De aceea, compania oferă o politică de retur și schimburi avantajoasă. Clienții pot returna sau schimba produsele în termen de 14 zile de la achiziție, conform legislației în vigoare.

Întrebări și Răspunsuri

Mai jos găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care utilizatorii le-ar putea avea despre serviciile de suport tehnic EvoMag:

Cisteste si:  Telefon Zara pentru informatii clienti

1. Cum pot contacta suportul tehnic EvoMag?

Pentru a contacta suportul tehnic EvoMag, puteți utiliza una dintre următoarele metode:

  • Apelați numărul de telefon 0372 173 600.
  • Trimiteți un e-mail la  [email protected].
  • Utilizați chat-ul live disponibil pe site-ul www.evomag.ro.

2. Care este programul de lucru al suportului tehnic EvoMag?

Suportul tehnic EvoMag este disponibil de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00.

3. Oferă EvoMag servicii de instalare?

Da, pentru anumite produse, EvoMag oferă servicii de instalare la domiciliu. Acestea sunt disponibile la cerere și pot implica costuri suplimentare.

4. Cum pot solicita o reparație pentru un produs aflat în garanție?

Pentru a solicita o reparație pentru un produs aflat în garanție, contactați suportul tehnic EvoMag prin telefon, e-mail sau chat live. Veți primi instrucțiuni detaliate despre pașii necesari pentru trimiterea produsului în service.

5. Ce trebuie să fac dacă doresc să returnez un produs?

Pentru a returna un produs, contactați echipa de suport EvoMag și comunicați-le intenția dvs. Veți primi informațiile necesare pentru a finaliza procesul de retur sau schimb.

EvoMag se diferențiază nu doar prin gama variată de produse, ci și prin serviciile de suport tehnic excelente pe care le oferă clienților săi. De la consultații și diagnosticare până la instalări și reparații, EvoMag își propune să ofere o experiență completă și satisfăcătoare pentru toți utilizatorii săi. Pentru orice întrebări sau probleme tehnice, nu ezitați să contactați echipa de suport pe una dintre metodele menționate mai sus. EvoMag este aici pentru a vă ajuta să beneficiați de cele mai bune soluții tehnologice și servicii de calitate superioară.

Cisteste si:  Ghid pentru transmiterea indexului la Hidroelectrica

Articole interesante: