Telefoane utile

Informații de contact Sameday Curier – Program și urmărire AWB

August 24, 2024 No comments yet

Într-o lume în continuă mișcare, nevoia de servicii de curierat rapide și eficiente este mai mare ca niciodată. Sameday Curier s-a impus ca un jucător de top pe piața serviciilor de curierat, oferind soluții de livrare impecabile atât pentru persoane fizice cât și pentru afaceri.

În acest articol, ne vom axa pe informațiile de contact ale Sameday Curier, programul de lucru, metodele de urmărire a AWB-urilor (Airway Bills), dar și alte aspecte esențiale care să te ajute să folosești serviciile lor mai eficient.

1. Informații de Contact Sameday Curier

1.1 Telefonul Sameday Curier

Când vine vorba de solicitarea rapidă a informațiilor sau a asistenței, nimic nu se compară cu un apel telefonic. Iată numerele de telefon Sameday Curier pe care le poți folosi:

  • Servicii Clienți: 021 – 637.06.60

1.2 Adresa de E-mail

Dacă preferi scrisul sau ai nevoie de o comunicare detaliată, e-mailul poate fi o opțiune mai bună:

1.3 Sediul Central

Pentru cei care au nevoie de contact direct, sediul central reprezintă o opțiune viabilă:

  • Adresa: Str. Polonă nr. 68-72, București, România

2. Programul de Lucru Sameday Curier

Pentru a evita situațiile neplăcute în care să ajungi după închiderea programului, iată programul detaliat de lucru al Sameday Curier:

2.1 Programul Sediului Central

  • Luni-Vineri: 09:00 – 18:00
  • Sâmbătă: 09:00 – 14:00
  • Duminică: Închis

2.2 Programul Depozitelor

Programul depozitelor poate varia în funcție de locație și nevoile clienților:

  • Generale: Luni-Vineri: 08:00 – 20:00
  • Sâmbătă: 09:00 – 14:00
  • Duminică: Închis

2.3 Programul Livrărilor

Livrările sunt efectuate în intervale de timp care variază în funcție de serviciul ales:

  • Standard: Luni-Vineri: 08:00 – 18:00
  • Express: Luni-Vineri: 08:00 – 22:00 (în funcție de opțiunile plătite suplimentar)

3. Urmărirea AWB (Airway Bill)

3.1 Ce este un AWB?

AWB-ul (Airway Bill) este un număr unic de identificare a coletului care îți permite să urmărești statusul livrării în timp real.

3.2 Modalități de Urmărire a AWB-ului

Există mai multe metode prin care poți urmări un AWB Sameday:

  • Website Oficial:
    • Accesează sameday.ro și introdu numărul AWB în secțiunea dedicată.
  • Aplicația Mobilă:
    • Disponibilă pentru iOS și Android, aplicația permite urmărirea rapidă și notificări în timp real.
  • SMS:
    • Trimite un SMS cu numărul AWB la 1234 (serviciu cu tarif standard).
  • E-mail:
    • Trimite un e-mail către [email protected] cu numărul AWB și vei primi un răspuns prompt.

3.3 Beneficiile Urmăririi AWB

Urmărirea AWB-ului aduce mai multe beneficii:

  • Transparență: Știi mereu unde se află coletul tău.
  • Securitate: Ești informat rapid în caz de întârzieri sau probleme.
  • Flexibilitate: Permite reprogramarea sau redirecționarea livrării.

4. Alte Servicii și Funcționalități

4.1 Puncte de Ridicare și Drop-Off

Sameday are o rețea de puncte de ridicare și drop-off, ideale pentru persoanele care nu sunt mereu acasă sau la birou. Aceste puncte sunt amplasate strategic în orașele mari:

  • București: Multiple locații în sectoarele importante.
  • Cluj-Napoca: 4 puncte de ridicare.
  • Iași: 3 puncte de ridicare.

4.2 Servicii Extra

Sameday oferă și alte servicii premium care pot fi extrem de utile:

  • Asigurare Colet: O opțiune care îți permite să îți asiguri coletul pentru sume ridicate.
  • Livrare Programată: Poți alege un interval orar specific pentru livrare.
  • Retur Gratuit: Opțiune pentru returnarea gratuită a coletelor în anumite condiții.

5. Cum să Contactezi Sameday în Caz de Probleme

5.1 Probleme Frecvente și Soluții

5.1.1 Colet Pierdut

  • Pasul 1: Verifică statusul AWB.
  • Pasul 2: Contactează direct Serviciul Clienți.
  • Pasul 3: Trimite un e-mail cu detalii complete despre expediție.

5.1.2 Problema cu Livrarea

  • Pasul 1: Verifică statusul AWB pentru note detaliate.
  • Pasul 2: Contactează curierul la numărul de telefon furnizat în SMS.

5.1.3 Pașii pentru Solicitarea Returului

  • Pasul 1: Accesează contul tău online pe sameday.ro
  • Pasul 2: Completează formularul de retur.
  • Pasul 3: Așteaptă confirmarea și informații suplimentare.

5.2 Recomandări Generale

  • Documentează Tot: Păstrează toate documentele și conversațiile cu Sameday.
  • Feedback: Oferă feedback pentru a ajuta la îmbunătățirea serviciilor.

Sameday Curier oferă o gamă variată de servicii eficace și rapide, adaptându-se nevoilor fiecărui client. De la informațiile de contact esențiale, programul de lucru, până la metodele multiple de urmărire a AWB-urilor, totul este gândit pentru a facilita o experiență fără griji.

Resurse Suplimentare

Accesează aceste resurse pentru a-ți îmbunătăți experiența de utilizare și a obține tot ce ai nevoie de la unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de curierat din România.