Telefon KLM pentru asistenta clienti
Călătoriile reprezintă o parte esențială a vieții moderne, iar companiile aeriene joacă un rol crucial în asigurarea unei experiențe de zbor confortabile și fără probleme. KLM Royal Dutch Airlines, una dintre cele mai renumite companii aeriene din lume, oferă servicii de calitate atât pasagerilor săi, cât și celor care au nevoie de asistență în legătură cu rezervările și zborurile lor. În acest articol, vom detalia toate informațiile esențiale despre cum poți contacta KLM pentru asistență clienți în România, alături de alte detalii relevante.
Date de Contact KLM în România
Telefon Pentru cei care au nevoie de asistență imediată sau doresc să vorbească direct cu unul dintre reprezentanții KLM, iată numărul de telefon:
- In the Netherlands: +31 (0)20 – 649 9123
- From abroad: +31 20 – 545 9723
-
Headquarters (Postal Address):
KLM Royal Dutch Airlines
P.O. Box 7700
1117 ZL Schiphol, The Netherlands -
Visiting Address:
Amsterdamseweg 55
1182 GP Amstelveen, The Netherlands
Informații Utile
Program de lucru KLM Royal Dutch Airlines are ore specifice în care poți contacta asistența clienți. Este esențial să cunoști aceste ore pentru a nu întâmpina dificultăți în contactarea lor. Programul de lucru este următorul:
- Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
- Sâmbătă: 09:00 – 13:00
- Duminică și Sărbători legale: Închis
Locația exactă Birourile KLM sunt situate în sectorul 1 al capitalei, loc ce este ușor accesibil fie cu mașina personală, fie prin mijloacele de transport în comun. Stația de metrou Piața Victoriei se află în apropiere, oferind o conexiune rapidă cu restul orașului.
Modalități de plată acceptate KLM acceptă diverse modalități de plată pentru rezervări și alte servicii:
- Carduri de credit și debit: Visa, MasterCard, American Express
- Transfer bancar
- Plăți online prin intermediul site-ului oficial
Serviciile Oferite de KLM
KLM oferă o gamă variată de servicii pentru a răspunde nevoilor pasagerilor săi. Iată câteva dintre cele mai importante servicii disponibile:
Rezervări și Modificări de Bilete
- KLM permite rezervări online, telefonic sau direct la birourile lor.
- Modificările de bilete și reprogramările sunt posibile, în funcție de termenii și condițiile biletului achiziționat.
Check-in și Bagaje
- Check-in online: Disponibil cu 30 de ore înainte de zbor.
- Depunerea bagajelor: Puncte designate pentru depunerea bagajelor la aeroport.
- Bagaje speciale: Transport de echipamente sportive, instrumente muzicale și alte articole speciale.
Asistență în Timpul Zborului
- Servicii de catering: Opțiuni variate de mese, inclusiv pentru nevoi dietetice speciale.
- Divertisment la bord: Filme, muzică și jocuri disponibile în timpul zborului.
Servicii pentru Pasageri cu Nevoi Speciale
- Asistență pentru persoane cu mobilitate redusă
- Asistență pentru pasageri cu dizabilități
Programul de Fidelitate Flying Blue
- Oferă avantaje exclusive pentru membrii programului, inclusiv acumularea de mile și acces la saloanele VIP.
Întrebări și Răspunsuri
1. Cum pot efectua o modificare la rezervarea mea KLM?
- Pentru a efectua modificări la rezervarea ta, poți accesa site-ul oficial KLM, secțiunea „My Trip”, sau poți contacta direct asistența clienți la numărul +40 21 204 0203.
2. Care este limita de bagaj la zborurile KLM?
- Limitele de bagaj depind de clasa de călătorie și ruta aleasă. În general, pentru clasa economică este permis un bagaj de mână de până la 12 kg și unul de cală de până la 23 kg. Pentru detalii specifice, verifică biletul de călătorie sau contactați asistența clienți.
3. Ce fac dacă mi-am pierdut bagajul?
- În cazul pierderii bagajului, raportează incidentul imediat la biroul de Lost & Found al KLM din aeroport. De asemenea, poți urmări statusul bagajului pierdut prin intermediul site-ului oficial KLM.
4. Pot solicita o masă specială în timpul zborului?
- Da, KLM oferă opțiuni variate de mese speciale care pot fi comandate în avans, cu cel puțin 24 de ore înainte de zbor. Acestea includ mese vegetariene, vegane, fără gluten, halal și kosher.
5. Cum pot deveni membru al programului Flying Blue?
- Înscrierea în programul Flying Blue se poate face gratuit pe site-ul oficial KLM. După înscriere, vei începe să acumulezi mile la fiecare zbor efectuat cu KLM sau partenerii săi.
KLM Royal Dutch Airlines se angajează să ofere servicii de calitate și asistență eficientă pentru pasagerii săi din România. Indiferent dacă ai nevoie de informații despre rezervări, bagaje sau servicii speciale, KLM este mereu la dispoziția ta prin multiple canale de contact. Sperăm că acest ghid detaliat îți va fi de folos și că vei avea o experiență de călătorie plăcută cu KLM.