Telefoane utile

Suport telefonic FanCourier pentru clienti

FanCourier este una dintre cele mai recunoscute și utilizate firme de curierat din România. În cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare sau doriți să urmați statusul unei comenzi, iată toate datele de contact relevante:

  • Telefon

    • Număr cu tarif normal: +4021.9336 (apelabil din orice rețea)
    • Număr Vodafone și Orange: +40723 / +40742.55.22.33
    • Număr fără suprataxă: *9336

    Recepție Clienți (Predare-Preluare Expediții)

    • Telefon: +40728 241 759

    Adresă

    • Sediul Central: Șos. de Centură nr. 32, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175

    E-mail

    Program

    • Luni – Vineri: 09:00 – 17:00

  • Website: www.fancourier.ro

De asemenea, FanCourier are numeroase agenții distribuite pe întreg teritoriul României, astfel că puteți găsi foarte ușor o locație apropiată de dumneavoastră utilizând secțiunea de „Localizare Agenții” de pe site-ul oficial.

Informații Utile

Program de lucru

FanCourier operează pe un program flexibil pentru a se adapta nevoilor clienților săi. Programul de lucru este următorul:

  • Luni – Vineri: 08:00 – 19:00
  • Sâmbătă: 08:00 – 14:00
  • Duminică: Închis

Modalități de Plată Acceptate

Pentru a veni în sprijinul clienților săi, FanCourier acceptă multiple modalități de plată:

  • Plata prin numerar: Direct la livrare
  • Plata prin card bancar: Posibilă în anumite locații și pentru anumite livrări
  • Plata online: Prin intermediul platformei de pe website-ul FanCourier

Locația Exactă

Sediul central al FanCourier este situat strategic la Șoseaua de Centură din Chiajna, foarte aproape de București. Aceasta locație permite o rapiditate și eficiență maximă în procesarea și distribuirea coletelor către diverse destinații din țară.

Servicii Oferite

FanCourier oferă o gamă largă de servicii adaptate diferitelor nevoi atât pentru persoane fizice cât și pentru companii. Iată câteva dintre serviciile principale:

Cisteste si:  MyEngie - Ghid de utilizare a aplicației pentru contul tău Engie

Livrare Standard

Un serviciu de încredere și rapid pentru livrarea coletelor și documentelor pe întreg teritoriul României, cu termen de livrare de 24-48 de ore.

eBox

Un serviciu de livrare destinat comenzilor online care oferă flexibilitate prin intermediul eBox-urilor amplasate strategic în diverse locații, unde clienții își pot ridica coletele în funcție de programul lor.

FAN Global

Pentru cei care trebuie să expedieze colete internaționale, FanCourier oferă serviciul FAN Global, care asigură livrări în peste 220 de țări și teritorii.

Collect Point

Acest serviciu permite clienților să își ridice coletele dintr-un punct de colectare autorizat, oferind astfel flexibilitate suplimentară în ceea ce privește timpul și locul de preluare.

Serviciu Expres

Pentru cei care au nevoie urgentă de livrarea unui colet, serviciul express garantează livrarea aceeași zi, în funcție de ora plasării comenzii și de locația destinatarului.

Retur Colet

Facilitatea care permite returnarea rapidă și fără probleme a coletelor, ideal pentru ecommerce și pentru clienții care au nevoie de această opțiune.

Întrebări și Răspunsuri

1. Care este timpul mediu de livrare pentru un colet național?

Răspuns: Timpul mediu de livrare pentru un colet național este de 24-48 de ore. Serviciile express pot asigura livrarea în aceeași zi, în funcție de ora plasării comenzii și de locația destinatarului.

2. Cum pot urmări statusul coletului meu?

Răspuns: Puteți urmări statusul coletului utilizând numărul de AWB pe secțiunea „Track & Trace” de pe site-ul oficial www.fancourier.ro.

3. FanCourier livrează și sâmbăta?

Răspuns: Da, FanCourier livrează sâmbăta între orele 08:00 și 14:00.

4. Ce trebuie să fac dacă nu sunt acasă când vine curierul?

Cisteste si:  Asistenta informatii Alpha Bank la telefon

Răspuns: În cazul în care nu sunteți acasă, curierul vă lasă un aviz în care sunt prezentate opțiunile pentru o a doua încercare de livrare. De asemenea, puteți contacta serviciul clienți pentru a reprograma livrarea la o altă adresă sau pentru a ridica coletul de la cel mai apropiat punct de colectare FanCourier.

5. Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?

Răspuns: Da, este posibil să modificați adresa de livrare contactând cât mai rapid serviciul clienți. Rețineți că modificarea adresei poate întârzia timpul de livrare inițial.

6. Care sunt dimensiunile maxime pentru un colet?

Răspuns: Dimensiunile maxime pentru un colet transmis prin FanCourier sunt de 60x60x60 cm, iar greutatea maximă este de 50 kg per colet. Pentru colete mai mari sau grele, este posibil să fie aplicate taxe suplimentare sau să fie necesar un alt tip de serviciu.

Getting prompt and reliable support from FanCourier is essential for ensuring a seamless and satisfactory experience. For any questions or concerns, don’t hesitate to reach out to their customer service team using the contact details provided.

Articole interesante: